En TodoRenting sabemos que una de las principales dudas al contratar un coche de renting es qué ocurre si se produce un accidente. Sufrir un accidente con un coche de renting no tiene por qué ser un problema si actúas de forma responsable. 

Por lo general, estos contratos incluyen un seguro a todo riesgo que cubre daños propios, robo, incendio, rotura de lunas, lesiones y responsabilidad civil ante terceros. De este modo, estarás totalmente protegido y respaldado ante cualquier siniestro con tu vehículo. 

¿Qué ocurre si tienes un accidente con un coche de renting?

Cuando tienes un accidente con un coche de renting, la principal diferencia respecto a un coche propio es que tú no eres el propietario del vehículo, sino el arrendatario. Esto significa que la compañía de renting se encargará de gestionar los trámites con el seguro, la recogida del vehículo y su posterior reparación.

Precisamente aquí es donde marcamos la diferencia. En TodoRenting contamos con un servicio de postventa 100% personalizado: si sufres un accidente, puedes ponerte en contacto directamente con nosotros, sin pasar por centralitas automáticas ni esperas interminables. Esto es lo que realmente nos diferencia de la competencia: estamos siempre disponibles para apoyarte en el momento del percance y nos encargamos de gestionarte la cita con el taller de forma inmediata para que tú no tengas que preocuparte por nada.

Tu responsabilidad principal se centra en comunicar el siniestro a tiempo y rellenar correctamente la documentación necesaria.

Qué cubre normalmente el seguro de renting

La inmensa mayoría de los contratos de renting incluyen un seguro a todo riesgo (con o sin franquicia). Por lo general, las coberturas estándar son:

• Responsabilidad Civil: Obligatoria y voluntaria frente a terceros.
• Asistencia en carretera: Desde el kilómetro cero, las 24 horas del día.
• Daños propios: Reparación del vehículo en caso de choque, vuelco o impacto.
• Rotura de lunas, robo e incendio: Cobertura total de estos imprevistos.
• Defensa jurídica: Gestión de reclamaciones y asesoramiento legal.

Qué hacer paso a paso tras un accidente con un coche de renting

Mantener la calma es fundamental. Ante un siniestro, sigue escrupulosamente estos pasos para evitar problemas con la aseguradora:

1. Garantizar la seguridad (PAS): Protege la zona (luces de emergencia, chaleco y triángulos/señal V-16), Avisa a las autoridades si hay heridos y Socorre a los implicados.
2. Rellenar el Parte Europeo de Accidentes: Si hay otro vehículo implicado, cumplimenta el parte amistoso. Asegúrate de que las firmas y los datos de contacto queden claros. Si no hay acuerdo, llama a la Policía o Guardia Civil para que redacten un atestado.
3. Contactar con la asistencia en carretera: Llama al número de asistencia que te facilitó la empresa de renting para que la grúa retire el coche si este no puede circular.
4. Notificar a la compañía de renting: Tienes un plazo máximo (normalmente de 7 días) para comunicar el parte a la empresa de renting o directamente a su aseguradora. No dejes pasar este plazo.

¿Qué pasa si tengo un accidente con un coche de renting leve?

Si el accidente es un pequeño roce de aparcamiento o un golpe menor que no impide la circulación del coche, el proceso es muy ágil.

Basta con dar el parte a la compañía de renting detallando lo sucedido. Ellos te indicarán a qué taller concertado debes llevar el vehículo. Como el seguro suele ser a todo riesgo, el coche se reparará y se te entregará de nuevo como nuevo sin que tengas que adelantar dinero (a menos que tu contrato tenga una franquicia y el golpe haya sido tu culpa).

¿Qué pasa si tengo un accidente con un coche de renting grave?

Si el impacto es fuerte y el coche queda inmovilizado, el protocolo de asistencia en carretera se activa de inmediato. El vehículo será trasladado al taller asignado por la compañía.

En estos casos, cobra especial importancia la cláusula del vehículo de sustitución. Si la tienes contratada, la empresa de renting te facilitará otro coche para que puedas seguir desplazándote mientras el tuyo esté en el taller.

¿Qué ocurre en caso de un Siniestro Total en un coche de renting?

Se considera siniestro total cuando el coste de la reparación supera el valor venal del vehículo. Si esto ocurre, el procedimiento habitual es el siguiente:

• Cancelación del contrato: El contrato de renting de ese vehículo se da por finalizado automáticamente, ya que el objeto del contrato (el coche) ha dejado de existir o ser útil.
• Liquidación económica: La aseguradora indemniza a la empresa de renting (propietaria del coche). Si tú no tuviste la culpa, no tendrás que pagar nada.
• Nuevo vehículo: Dependiendo de las condiciones firmadas y de tu historial, la compañía te ofrecerá la firma de un nuevo contrato con otro vehículo para que no te quedes sin servicio.

Quién paga los daños en un accidente de renting

La respuesta a quién asume los costes económicos depende directamente de la culpabilidad y del tipo de póliza contratada:

Escenario	¿Quién paga los daños del coche?	¿Quién paga los daños a terceros?
No tienes la culpa (Siniestro con contrario)	El seguro de la compañía de renting (que luego repite contra el seguro del culpable).	El seguro del conductor culpable.
Tienes la culpa (Seguro SIN franquicia)	La aseguradora del renting asume el 100% del coste.	La aseguradora del renting.
Tienes la culpa (Seguro CON franquicia)	Tú pagas el importe de la franquicia (ej. 150€ o 300€) y el seguro el resto.	La aseguradora del renting.

Qué situaciones pueden quedar excluidas de la cobertura

Aunque el seguro a todo riesgo del renting es muy completo, existen líneas rojas que, de cruzarse, anulan por completo la cobertura, haciendo que el conductor tenga que pagar todos los gastos de su bolsillo:

• Conducir bajo los efectos del alcohol o drogas: Es una exclusión universal en cualquier seguro.
• Conductores no autorizados: Si el accidente lo provoca una persona que no figura en el contrato de renting como conductor autorizado.
• Negligencia grave: Conducción temeraria, exceso de velocidad extremo o circular por vías no aptas (caminos de tierra si no es un vehículo 4×4 autorizado).
• Falta de mantenimiento voluntaria: Ignorar alertas graves del cuadro de mandos o no pasar las revisiones obligatorias que exige el renting.

Accidente con coche de renting en el extranjero

Si tienes pensado viajar fuera de España, lo primero que debes hacer es revisar si tu contrato lo permite y si dispones de la Carta Verde (el documento que acredita la cobertura del seguro en el extranjero).

En caso de accidente fuera del país:

• El procedimiento es idéntico: priorizar la seguridad, rellenar el parte internacional y avisar a la compañía.
• La asistencia en carretera internacional se encargará de remolcar el vehículo, pero debes comprobar si tu contrato cubre la repatriación del coche a España o si se reparará en un taller del país donde te encuentres.

¿Te queda alguna pregunta? Nuestro equipo de expertos en TodoRenting está a tu disposición para guiarte en lo que necesites. Contacta con nosotros hoy mismo y descubre todo lo que nuestro servicio puede hacer por ti