En ocasiones por diferentes circunstancias podemos quedarnos atrapados en una vía ya sea por avería del vehículo o accidente en el peor de los casos, pero cuando esto pasa ¿Cómo debemos actuar?. Quédate y te aclaramos las dudas.

EL SERVICIO DE ASISTENCIA EN CARRETERA

La Asistencia en Carretera es un servicio que proporciona ayuda a los conductores en caso de avería o accidente en la carretera. Estos servicios varían dependiendo de la compañía que proporciona la asistencia en carretera, pero algunos servicios comunes incluyen:

Remolque: Si tu coche se avería y no puede ser reparado de manera inmediata, puedes recibir servicio de remolque para llevar tu coche a un taller mecánico o a tu ubicación deseada.

Reparaciones en carretera: Si tu coche sufre una avería menor, como un pinchazo de neumático o una batería muerta, puedes recibir servicio de reparación en carretera para arreglar el problema y continuar tu viaje.

Suministro de combustible: Si te quedas sin combustible en la carretera, puedes recibir suministro de combustible para continuar tu viaje.

Transporte alternativo: Si tu coche es remolcado a un taller y no puedes continuar tu viaje, puedes recibir servicio de transporte alternativo para llevarte a tu destino.

Alojamiento y transporte : Si sufres un accidente o avería en una zona lejana de tu hogar, puedes recibir servicio de alojamiento y transporte para pasar la noche y continuar tu viaje al día siguiente.

¿QUÉ  NO SE INCLUYE?

Los servicios que proporciona la Asistencia en carretera pueden variar dependiendo del seguro que tengas contratado y de las condiciones de tu póliza, pero en general, algunos servicios que no suelen incluirse en el servicio de asistencia en carretera son:

Reparaciones de avería: A menos que se trate de una reparación en carretera, las reparaciones del coche no suelen estar cubiertas por la asistencia en carretera. Esto significa que si tu coche necesita ser reparado en un taller, tendrás que pagar por las reparaciones.

Cómbustible: A menos que sea por una avería, la asistencia en carretera no suele cubrir el costo de la gasolina o combustible que utilizas.

Multas y sanciones: Si recibes una multa o sanción mientras estás en carretera, la asistencia en carretera no suele cubrir el costo de la multa o sanción.

Daños a terceros: Si causas daños a otro vehículo o propiedad mientras estás en carretera, la asistencia en carretera no suele cubrir el costo de los daños.

Conducir bajo influencia: Si condujiste bajo la influencia del alcohol o drogas, la asistencia en carretera no suele cubrir la avería

¿CÓMO SOLICITARLA?

Para solicitar la Asistencia en Carretera a tu aseguradora, debes seguir los siguientes pasos:

• Llama al número de teléfono de emergencia de tu aseguradora: Cada aseguradora tiene un número de teléfono de emergencia que debes llamar en caso de avería o accidente. Este número suele estar disponible en la póliza de seguro o en el sitio web de la aseguradora.

• Proporciona información detallada sobre el incidente: Cuando llames al número de teléfono de emergencia, debes proporcionar información detallada sobre el incidente, como la ubicación exacta, el estado del vehículo y el número de la póliza.

Sigue las instrucciones: A continuación, te darán instrucciones para que actúes en consecuencia según el tipo de avería o incidente, especialmente si debes esperar o movilizar el vehículo a un taller de confianza

Es posible que te pidan documentos: Puede que te pidan que envíes fotografías del vehículo y/o un informe de accidente con las circunstancias y detalles del suceso.

En cualquier caso si tienes un renting con TodoRenting.es recuerda que incluye seguro y asistencia en carretera.

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